Les factures impayées, ce n'est pas qu'un problème d'argent.
C'est aussi du temps et de l'énergie.
Les factures impayées, ce n'est pas qu'un problème d'argent.C'est aussi du temps et de l'énergie.
Votre relance de factures impayées est prise en charge avec tact, fermeté et régularité.
Une facture non relancée finit souvent au fond de la pile de votre client. Pas par mauvaise volonté : parce que personne ne l’a rappelé.
Un rappel fait au bon moment, avec le bon ton, suffit souvent à débloquer le paiement.
Chaque facture relancée, c'est de la trésorerie qui rentre.
Chaque facture relancée,
c'est de la trésorerie qui rentre.
Des relances humaines.
Fermes quand il faut, jamais agressives.
Des relances humaines.
Fermes quand il faut, jamais agressives.
Quand nous relançons vos clients, c’est une vraie personne qui écrit et qui décroche son téléphone. Pas une séquence automatique.
Nous parlons au nom de votre société, avec un ton adapté à chaque situation. Un client de longue date qui a oublié une facture, ça ne se relance pas comme un mauvais payeur récidiviste.
Vous recevez un compte-rendu clair : qui a payé, qui a promis, où ça bloque.
Relancer, c’est aussi une question de timing et de méthode.
Concrètement :
- Nous cherchons à comprendre avant d'insister
- Nous relançons par email et par téléphone, au bon moment
- Nous suivons les promesses de paiement jusqu'au règlement
- Vous recevez un compte-rendu clair
Votre relation client reste intacte.
Vous récupérez votre argent, pas des tensions.
Relances de factures impayées et recouvrement amiable :efficaces sans compromettre votre image
Contrairement à une relance automatisée ou agressive, Callyssia privilégie un contact réfléchi et respectueux. Nous ne sommes ni un bureau de recouvrement ni un huissier : notre travail est la relance amiable, celle qui débloque le paiement avant toute procédure, sans mise en demeure ni escalade judiciaire.
Nous comprenons la situation avant d’insister, nous adaptons le discours selon le contexte, et nous relançons avec justesse, sans pression inutile.
Basée en province de Namur, notre équipe relance vos clients partout en Wallonie et à Bruxelles.
Nous cherchons à comprendre avant d’insister.
Nous adaptons le discours selon la situation.
Nous relançons avec justesse, sans pression inutile.
Nous cherchons à comprendre avant d’insister.
Nous adaptons le discours selon la situation.
Nous relançons avec justesse, sans pression inutile.
Vous obtenez des réponses, des règlements, des retours.
Sans détériorer la relation client.
Vous récupérez du chiffre d’affaires. Pas des tensions.
Vous récupérez du chiffre d’affaires.
Pas des tensions.
Pas besoin d'engager quelqu'un pour vos relances de factures.
Vous confiez vos relances à une équipe belge opérationnelle immédiatement. Pas de recrutement, pas de charges sociales, pas de formation à prévoir.
Pendant que vous êtes sur chantier, en rendez-vous ou en dossier, la relance de vos factures impayées continue, depuis Namur.
Moins de charge mentale, plus de trésorerie, plus d’efficacité.
Vous avancez. Nous relançons.
Simple, du premier appel au premier paiement récupéré.
Simple, du premier appelau premier paiement récupéré.
On en parle
Vous nous transmettez vos factures ouvertes.
Nous relançons.
Vous suivez tout.
Des tarifs clairs,pensés pour les indépendants et PME
Pas de contrat compliqué, pas de frais cachés.
Pack Impulsion
149 € HTVA / mois
- Jusqu'à 10 factures impayées relancées
- Relances personnalisées par e-mail et téléphone
- Jusqu’à deux tentatives téléphoniques par facture
- Suivi pendant 30 jours
- Compte rendu de chaque action
- Facture supplémentaire : 16 € HTVA
Pack Trésorerie
329 €/mois HTVA
- Jusqu'à 25 factures impayées relancées
- Relances personnalisées par e-mail et téléphone
- Jusqu’à deux tentatives téléphoniques par facture
- Suivi des promesses de paiement pendant 30 jours
- Compte rendu de chaque action
- Facture supplémentaire : 14 € HTVA
Sur mesure — sur devis
- Plus de 25 factures ou besoin ponctuel
- Volume adapté à votre entreprise
- Calendrier de relance personnalisé
- Procédure définie selon vos consignes
- Suivi et reporting sur mesure
Vous hésitez entre deux formules ?
Commencez par une campagne Impulsion. Vous verrez concrètement ce que ça donne, sans engagement.
Confiez-nous votre relance de factures impayées et récupérez ce qui vous est dû
Combien vos clients vous doivent-ils en ce moment ?
Un appel de 15 minutes suffit pour voir si nous pouvons récupérer ces montants pour vous.
Sans engagement, sans pression. Juste une conversation.
Questions fréquentes sur la relance des factures impayées
Pourquoi externaliser la relance de vos factures impayées ?
Relancer soi-même ses clients prend du temps et peut abîmer la relation commerciale. En confiant vos relances à Callyssia, vous récupérez votre trésorerie plus vite tout en préservant le lien avec vos clients : chaque relance est faite par une vraie personne, avec un ton ferme mais courtois.
Êtes-vous une société de recouvrement ?
Non. Callyssia fait de la relance amiable : nous rappelons vos clients avec tact et méthode pour débloquer le paiement, sans procédure judiciaire ni frais ajoutés à votre client. Si un dossier devait aller plus loin, vous gardez la main et choisissez librement la suite.
Comment se déroule une relance de facture impayée avec Callyssia ?
Nous suivons un plan de relance progressif : rappel courtois dès l’échéance dépassée, puis relances par téléphone et par écrit à intervalles réguliers. Chaque action est tracée et vous recevez un suivi clair de l’état de vos créances. Sans IA, sans répondeur : uniquement des échanges humains.
La relance de factures risque-t-elle d'abîmer ma relation client ?
Non, au contraire. Une relance professionnelle, régulière et courtoise montre que votre entreprise est bien gérée. La plupart des retards de paiement sont des oublis ou des blocages administratifs : un rappel bienveillant suffit souvent à débloquer le paiement sans tension.
Combien coûte l'externalisation de la relance de factures ?
Callyssia propose plusieurs formules adaptées à votre volume de factures : le Pack Impulsion dès 149 € HTVA, le Pack Trésorerie et une offre sur mesure. Contactez-nous pour recevoir une offre personnalisée.
Travaillez-vous avec les indépendants et PME de toute la Wallonie ?
Oui. Basée à Sambreville, dans la province de Namur, Callyssia accompagne les indépendants, artisans et PME de toute la Wallonie dans la relance de leurs factures et devis impayés.