Une présence fiable, sans gestion interneEn audience ou avec un client,votre cabinet reste joignable.
Rendez-vous, audiences, déplacements… vous ne pouvez pas être disponible à chaque appel.
Callyssia répond au nom de votre cabinet, recueille le motif de l’appel et les informations utiles,
puis vous transmet un message clair selon vos consignes.
Une vraie personne au bout du fil. Jamais un robot ni une IA.
Vos appels ne devraient pas interrompre chaque rendez-vous
Vous êtes en audience, en consultation ou concentré sur un dossier lorsqu’un appel arrive.
Il peut s’agir d’un client existant, d’un nouveau contact, d’un confrère, d’une juridiction ou simplement d’une demande de rendez-vous.
Callyssia assure l’accueil téléphonique de votre cabinet lorsque vous n’êtes pas disponible. Nous identifions l’appelant, recueillons les informations prévues dans vos consignes et vous transmettons le message.
Vous restez concentré sur votre travail sans laisser vos interlocuteurs face à une sonnerie sans réponse.
- Votre cabinet reste joignable
- Nous répondons au nom de votre cabinet
- Nous identifions l’appelant et le motif de l’appel
- Vous recevez les messages par SMS ou e-mail
- Vous décidez quand et qui rappeler
Un accueil téléphonique adapté aux cabinets d’avocats
Un accueil téléphonique adapté aux cabinets d’avocats
Quand un client vous appelle, il ne remarque même pas que ce n’est pas vous.
Nous répondons en votre nom, selon vos consignes, comme si nous étions dans votre bureau.
En Belgique, les indépendants et PME qui délèguent leur administratif gagnent en moyenne plusieurs heures par semaine.
Basée en Province de Namur, notre équipe s’occupe de :
Quand un client vous appelle, il ne remarque même pas que ce n’est pas vous.
Nous répondons en votre nom, selon vos consignes, comme si nous étions dans votre bureau.
En Belgique, les indépendants et PME qui délèguent leur administratif gagnent en moyenne plusieurs heures par semaine.
Basée en Province de Namur, notre équipe s’occupe de :
Accueil au nom du cabinet
Identification de l'appelant
Prise de message
Gestion selon vos consignes
Une présence humaine
Sans engager de secrétaire. Sans recrutement, sans charges sociales, sans engagement lourd.
Vous n’avez plus à y penser. Et pourtant, plus aucun appel ne se perd.
Vous travaillez.
Nous décrochons.
Vos appels pris en charge en 3 étapes simples
Pas de projet compliqué, pas de longue mise en place.
Quelques échanges suffisent, et vos appels sont pris en charge rapidement.
Vous nous expliquez le fonctionnement de votre cabinet
Nous préparons votre accueil téléphonique
Nous répondons à votre place
- Une vraie personne au bout du fil, jamais un robot
- Des messages clairs, transmis selon vos choix
- Aucun recrutement à prévoir
- Une équipe qui connaît votre activité
- Des consignes que vous ajustez quand vous voulez
- Possibilité de commencer en douceur, puis d'adapter
- Une vraie personne au bout du fil, jamais un robot
- Des messages clairs, transmis selon vos choix
- Aucun recrutement à prévoir
- Une équipe qui connaît votre activité
- Des consignes que vous ajustez quand vous voulez
- Possibilité de commencer en douceur, puis d'adapter
Vous gardez le contrôle de vos appels, sans être esclave de votre téléphone.
Restez disponible pour vos clients sans être disponible à chaque sonnerie.
Une audience, un rendez-vous ou un dossier important demande toute votre attention.
Pendant ce temps, Callyssia assure votre accueil téléphonique, prend les messages et vous transmet les informations selon vos consignes.
Vous restez maître de votre agenda et rappelez lorsque vous êtes réellement disponible.
Audience, rendez-vous, congé ou absence ponctuelle ?
Pas besoin de nous confier vos appels toute la semaine.
Quelques heures, certains jours ou uniquement lorsque vous êtes indisponible : le service s’adapte au fonctionnement de votre cabinet.
Audience, rendez-vous, congé ou absence ponctuelle ?
Pas besoin de nous confier vos appels toute la semaine.
Quelques heures, certains jours ou uniquement lorsque vous êtes indisponible : le service s’adapte au fonctionnement de votre cabinet.
Une formule adaptée au rythme de votre cabinet
Pas de contrat, pas de frais cachés.
Chaque activité a son propre rythme d’appels : une demi-journée par semaine, deux après-midi ou trois jours par semaine, on s’adapte.
Nos formules s’adaptent à votre volume réel.
Une simple déviation téléphonique.
Pack Ponctuel
Sur devis
- Une demi-journée, un jour ou plus par semaine
- Idéal lors d’un pic d’activité, d’une absence ou de congés
- Décroché personnalisé au nom de votre entreprise
- Prise de message et notification par SMS ou e-mail
Pack Sérénité
199 €/mois HTVA
- 100 appels décrochés en votre nom
- Prise de message et notification par SMS ou e-mail
- Récapitulatif hebdomadaire de vos appels
- Prise de rendez-vous directement dans votre agenda
- Appel supplémentaire : 2,50 €
Pack Croissance
399 €/mois HTVA
- 250 appels décrochés en votre nom
- Prise de message et notification par SMS ou e-mail
- Récapitulatif hebdomadaire de vos appels
- Prise de rendez-vous directement dans votre agenda
- Appel supplémentaire : 2,00 €
Besoin d’un accueil téléphonique pour votre cabinet ?
Expliquez-nous comment fonctionne votre cabinet et les types d’appels que vous souhaitez nous confier.
Nous vous proposerons simplement la formule la plus adaptée à vos besoins.
Questions fréquentes sur la gestion des appels entrants
En quoi consiste la gestion des appels entrants ?
C’est un service de gestion téléphonique assuré par de vraies personnes. Vous transférez vos appels vers notre équipe et nous décrochons au nom de votre cabinet, selon les consignes définies ensemble. Nous recueillons le motif de l’appel et les informations utiles, puis nous vous transmettons le message par SMS ou e-mail. Vous rappelez ensuite vos interlocuteurs lorsque vous êtes disponible.
Est-ce un robot ou une messagerie automatique qui répond ?
Non. Chez Callyssia, ce sont de vraies personnes qui répondent à vos appels, jamais une IA ni un répondeur. Vos clients parlent à quelqu’un qui les écoute et suit les consignes que vous nous avez données. Notre équipe est basée à Sambreville, en province de Namur.
Quelle est la différence entre une permanence téléphonique et la gestion des appels entrants ?
Une permanence téléphonique consiste généralement à répondre aux appels pendant des horaires définis. Avec Callyssia, la gestion peut être beaucoup plus souple : toute la journée, quelques heures, certains jours de la semaine ou uniquement pendant une période déterminée.
Nous pouvons répondre lorsque vous êtes en audience, en rendez-vous, concentré sur un dossier, en déplacement, en congé ou simplement indisponible, puis vous transmettre les messages selon vos consignes.
Votre service est-il adapté aux cabinets d’avocats ?
Oui. Callyssia peut prendre en charge vos appels lorsque vous êtes en audience, en rendez-vous, en déplacement, absent ou simplement indisponible.
Nous répondons au nom de votre cabinet, identifions l’appelant et recueillons les informations définies ensemble avant de vous transmettre le message.
Pouvez-vous répondre aux questions juridiques de mes clients ?
Non. Nous n’intervenons pas dans le contenu juridique des demandes et ne fournissons aucun conseil.
Notre rôle est d’accueillir l’appelant, d’identifier le motif de son appel, de recueillir les informations prévues dans vos consignes et de vous transmettre le message.
Toute demande nécessitant votre expertise reste bien entendu traitée par votre cabinet.
Pouvez-vous distinguer les différents types d’appels ?
Oui. Vous définissez avec nous les catégories correspondant au fonctionnement de votre cabinet : client existant, nouveau contact, confrère, juridiction, demande de rendez-vous ou autre demande.
Nous suivons ensuite vos consignes afin de vous transmettre des messages clairs et les informations dont vous avez besoin.
Puis-je vous confier mes appels uniquement lorsque je suis indisponible ?
Oui. Vous n’êtes pas obligé de nous confier vos appels toute la semaine.
Vous pouvez faire appel à Callyssia pendant vos audiences, certains rendez-vous, vos congés, une absence ou simplement quelques heures ou quelques jours par semaine. Le service s’adapte à l’organisation de votre cabinet.
Combien coûte la gestion des appels entrants ?
Nos formules démarrent à 199 € HTVA par mois pour 100 appels décrochés au nom de votre cabinet, avec prise de message et transmission par SMS ou e-mail.
Vous ne connaissez pas votre volume d’appels ? Ce n’est pas un problème. Expliquez-nous simplement votre fonctionnement et nous vous conseillerons la formule la plus adaptée.
Pour un besoin ponctuel — quelques heures, une demi-journée ou certains jours — nous pouvons également vous proposer une formule adaptée.
En combien de temps le service est-il opérationnel ?
Quelques jours suffisent généralement. Lors d’un premier échange, vous nous expliquez le fonctionnement de votre cabinet, les types d’appels que vous recevez et les consignes à respecter.
Nous préparons ensuite le transfert des appels et le mode de transmission de vos messages. Vous n’avez aucune personne à recruter ni à former.
Y a-t-il un engagement à long terme ?
Non. Il n’y a pas d’engagement longue durée. Vous pouvez résilier le service avec un préavis d’un mois.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Les conditions et tarifs de la formule choisie sont définis clairement avant la mise en place du service. Si votre volume d’appels dépasse celui prévu dans votre formule, le tarif des appels supplémentaires est connu à l’avance.