Vos appels décrochés par de vraies personnes, pendant que vous travaillez
Vous êtes sur chantier, en rendez-vous ou en pleine consultation.
Pendant ce temps, le téléphone sonne. Et parfois, c’est un devis, une urgence ou un nouveau client.
Callyssia répond à votre place, en votre nom. Une permanence téléphonique efficace.
Pas d’IA, pas de répondeur : une vraie personne, basée en Province de Namur, qui accueille vos clients avec sérieux et vous transmet l’essentiel.
Vous restez concentré sur votre travail. Vos clients, eux, ont toujours quelqu’un au bout du fil.
Une permanence téléphonique humaine pour indépendants et PME
Vous êtes en plein travail.
Vous ne pouvez pas décrocher. Ou vous décrochez et vous perdez le fil de ce que vous faisiez.
Résultat :
- Des appels restent sans réponse
- Vous rappelez le soir, quand vous êtes épuisé
- Des demandes de devis partent chez un concurrent
- Vos clients tombent sur une boîte vocale
- Votre entreprise donne l'impression d'être injoignable
Un appel manqué, ce n’est pas toujours grave. Mais celui qui compte, vous ne savez jamais à l’avance lequel c’est.
Callyssia décroche à votre place : une gestion externalisée de vos appels entrants, assurée par une vraie personne qui accueille vos appelants, prend le message et l’information. Vous rappelez qui il faut, quand vous pouvez.
En Belgique, avec une équipe 100 % locale basée en province de Namur, au service des indépendants et PME de toute la Wallonie (Namur, Charleroi, Liège, Brabant wallon) et de Bruxelles.
Gestion des appels entrants à Namur :un accueil téléphonique humain pour indépendants et PME
Gestion des appels entrants à Namur :un accueil téléphonique humain pour indépendants et PME
Quand un client vous appelle, il ne remarque même pas que ce n’est pas vous.
Nous répondons en votre nom, selon vos consignes, comme si nous étions dans votre bureau.
En Belgique, les indépendants et PME qui délèguent leur administratif gagnent en moyenne plusieurs heures par semaine.
Basée en Province de Namur, notre équipe s’occupe de :
Quand un client vous appelle, il ne remarque même pas que ce n’est pas vous.
Nous répondons en votre nom, selon vos consignes, comme si nous étions dans votre bureau.
En Belgique, les indépendants et PME qui délèguent leur administratif gagnent en moyenne plusieurs heures par semaine.
Basée en Province de Namur, notre équipe s’occupe de :
Décrocher vos appels en votre nom
Accueillir vos clients de façon professionnelle et humaine
Prendre des messages clairs et complets
Filtrer les demandes selon vos consignes
Vous transmettre l'essentiel par SMS ou email
Sans engager de secrétaire. Sans recrutement, sans charges sociales, sans engagement lourd.
Vous n’avez plus à y penser. Et pourtant, plus aucun appel ne se perd.
Vous travaillez.
Nous décrochons.
Vos appels pris en charge en 3 étapes simples
Pas de projet compliqué, pas de longue mise en place.
Quelques échanges suffisent, et vos appels sont pris en charge rapidement.
Vous nous expliquez votre activité
Nous préparons la prise en charge
Nous décrochons à votre place
- Une vraie personne au bout du fil, jamais un robot
- Des messages clairs, transmis selon vos choix
- Aucun recrutement à prévoir
- Une équipe qui connaît votre activité
- Des consignes que vous ajustez quand vous voulez
- Possibilité de commencer en douceur, puis d'adapter
- Une vraie personne au bout du fil, jamais un robot
- Des messages clairs, transmis selon vos choix
- Aucun recrutement à prévoir
- Une équipe qui connaît votre activité
- Des consignes que vous ajustez quand vous voulez
- Possibilité de commencer en douceur, puis d'adapter
Vous gardez le contrôle de vos appels, sans être esclave de votre téléphone.
Et si le téléphone arrêtait de vous interrompre ?
Plus d’appels manqués. Plus de boîte vocale pleine. Plus de rappels à faire le soir.
Vos clients sont accueillis, même quand vous ne pouvez pas répondre.
Gagnez en sérénité, en disponibilité et en clients.
Pas besoin de déléguer toute la semaine :
quelques heures, c’est possible aussi.
Pas besoin de déléguer toute la semaine :
quelques heures, c’est possible aussi.
Nos formules de gestion d'appels :
pensées pour les indépendants et PME
Pas de contrat, pas de frais cachés.
Chaque activité a son propre rythme d’appels : une demi-journée par semaine, deux après-midi ou trois jours par semaine, on s’adapte.
Nos formules s’adaptent à votre volume réel.
Une simple déviation téléphonique.
Pack Ponctuel
Sur devis
- Une demi-journée, un jour ou plus par semaine
- Idéal lors d’un pic d’activité, d’une absence ou de congés
- Décroché personnalisé au nom de votre entreprise
- Prise de message et notification par SMS ou e-mail
Pack Sérénité
199 €/mois HTVA
- 100 appels décrochés en votre nom
- Prise de message et notification par SMS ou e-mail
- Récapitulatif hebdomadaire de vos appels
- Prise de rendez-vous directement dans votre agenda
- Appel supplémentaire : 2,50 €
Pack Croissance
399 €/mois HTVA
- 250 appels décrochés en votre nom
- Prise de message et notification par SMS ou e-mail
- Récapitulatif hebdomadaire de vos appels
- Prise de rendez-vous directement dans votre agenda
- Appel supplémentaire : 2,00 €
Confiez vos appels entrants à Callyssia,basée en Province de Namur
Dites-nous en deux mots votre activité et votre volume d'appels approximatif.
Nous revenons vers vous rapidement avec une proposition simple, sans engagement.
Questions fréquentes sur la gestion des appels entrants
En quoi consiste la gestion des appels entrants ?
C’est un service de gestion téléphonique assuré par des humains, pas d’IA impersonnelle : vous transférez vos appels vers notre équipe, une vraie personne en Belgique décroche en votre nom, accueille l’appelant, prend le message et vous le transmet immédiatement par SMS ou email (selon votre choix). Vous rappelez qui il faut, quand vous le pouvez.
Est-ce un robot ou une messagerie automatique qui répond ?
Non. Chez Callyssia, ce sont de vraies personnes qui répondent, jamais une IA ni un répondeur. Vos clients parlent à quelqu’un qui les écoute, connaît votre activité et suit vos consignes. Notre équipe est basée à Sambreville.
Quelle est la différence entre une permanence téléphonique et la gestion des appels entrants ?
La permanence téléphonique consiste généralement à répondre aux appels pendant des horaires définis, de manière continue ou en cas d’absence. La gestion des appels entrants est plus souple et plus complète : Callyssia peut répondre lorsque vous êtes occupé, sur chantier, en rendez-vous ou en congé, prendre les messages, qualifier les demandes, transmettre les urgences et gérer les rendez-vous selon vos consignes. Vous bénéficiez ainsi d’un accueil téléphonique humain et personnalisé, sans devoir engager une personne en interne.
À qui s'adresse ce service ?
Aux indépendants, artisans (chauffagistes, plombiers, électriciens…), professions libérales et PME partout en Belgique. Que vous soyez à Namur, Liège, Charleroi, Bruxelles ou ailleurs, nous répondons à vos appels lorsque vous travaillez, sans devoir engager une secrétaire en interne.
Combien coûte la gestion des appels entrants ?
Les formules démarrent à 199 €/mois HTVA pour 100 appels décrochés en votre nom, avec notification par SMS ou email. Sans engagement lourd : vous pouvez commencer petit et ajuster selon votre volume réel d’appels. Connaître son volume d’appel est parfois compliqué, dans ce cas, contactez-nous, nous vous proposerons la formule la plus adaptée.
En combien de temps le service est-il opérationnel ?
Quelques jours suffisent. Après un premier échange sur votre activité et vos consignes, nous configurons le transfert de vos appels et la transmission des messages. Aucun recrutement, aucune formation de votre côté.
Y a-t-il un engagement à long terme ?
Non. Il n’y a pas d’engagement longue durée. Vous pouvez résilier le service quand vous le souhaitez, avec un préavis d’un mois.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Il n’y a pas de frais cachés.