Sur chantier, vous travaillez.Nous répondons à vos appels.
Entre les mains prises, les déplacements et les rendez-vous chez vos clients, impossible de décrocher à chaque sonnerie.
Callyssia répond au nom de votre entreprise, recueille la demande et vous transmet les informations utiles pour que vous puissiez rappeler au bon moment.
Une vraie personne en Belgique. Pas de répondeur, pas d’IA.
Un appel manqué peut être un chantier qui part ailleurs
Vous êtes sur une échelle, en train de poser, réparer, mesurer ou travailler chez un client lorsqu’un nouvel appel arrive.
Il peut s’agir d’une demande de devis, d’un nouveau chantier, d’un client existant ou d’une intervention à planifier.
Vous ne pouvez pas tout arrêter pour décrocher. Et le soir, lorsque vous rappelez, certains prospects ont déjà contacté quelqu’un d’autre.
Callyssia répond à votre place, au nom de votre entreprise, recueille les informations prévues dans vos consignes et vous transmet un message clair.
- Vous restez concentré sur votre chantier
- Vos clients parlent à une vraie personne
- Nous recueillons le motif de l’appel
- Vous recevez les informations par SMS ou e-mail
- Vous rappelez lorsque vous êtes disponible
En Belgique, avec une équipe 100 % locale basée en province de Namur, au service des indépendants et PME de toute la Wallonie (Namur, Charleroi, Liège, Brabant wallon) et de Bruxelles.
Gestion des appels pour les indépendants du bâtiment
Gestion des appelspour les indépendants du bâtiment
Couvreur, électricien, menuisier, plombier, chauffagiste, carreleur, peintre, plafonneur ou entrepreneur en rénovation : votre téléphone vous suit partout, mais vous n’êtes pas toujours en mesure de répondre.
Avec Callyssia, vos appels sont pris en charge par une vraie personne selon les consignes que vous avez définies. Vous continuez votre travail pendant que nous assurons l’accueil de vos clients et prospects.
Couvreur, électricien, menuisier, plombier, chauffagiste, carreleur, peintre, plafonneur ou entrepreneur en rénovation : votre téléphone vous suit partout, mais vous n’êtes pas toujours en mesure de répondre.
Avec Callyssia, vos appels sont pris en charge par une vraie personne selon les consignes que vous avez définies. Vous continuez votre travail pendant que nous assurons l’accueil de vos clients et prospects.
Nouveaux prospects
Demandes de devis
Clients existants
Demandes d’intervention
Messages transmis
Sans engager de secrétaire. Sans recrutement, sans charges sociales, sans engagement lourd.
Vous n’avez plus à y penser. Et pourtant, plus aucun appel ne se perd.
Vous travaillez. Nous décrochons.
Vos clients ne tombent plus systématiquement sur votre messagerie.
Vos appels pris en charge en 3 étapes simples
Pas de projet compliqué, pas de longue mise en place.
Quelques échanges suffisent, et vos appels sont pris en charge rapidement.
Vous nous expliquez votre activité
Nous préparons la prise en charge
Nous répondons à votre place
- Une vraie personne au bout du fil, jamais un robot
- Des messages clairs, transmis selon vos choix
- Aucun recrutement à prévoir
- Une équipe qui connaît votre activité
- Des consignes que vous ajustez quand vous voulez
- Possibilité de commencer en douceur, puis d'adapter
- Une vraie personne au bout du fil, jamais un robot
- Des messages clairs, transmis selon vos choix
- Aucun recrutement à prévoir
- Une équipe qui connaît votre activité
- Des consignes que vous ajustez quand vous voulez
- Possibilité de commencer en douceur, puis d'adapter
Vous gardez le contrôle de vos appels, sans être esclave de votre téléphone.
Et si vous pouviez terminer votre travail sans vous arrêter à chaque sonnerie ?
Couper une machine, descendre d’une échelle, enlever ses gants ou interrompre un client pour décrocher : à force, les appels vous font perdre du temps et de la concentration.
Callyssia les prend en charge pendant que vous travaillez.
Vous recevez les messages et rappelez lorsque le moment est réellement adapté.
Chantier important, période de rush ou quelques journées bien remplies ?
Pas besoin de nous confier vos appels toute la semaine : quelques heures, certains jours ou seulement pendant vos périodes chargées, c’est possible aussi.
Chantier important, période de rush ou quelques journées bien remplies ?
Pas besoin de nous confier vos appels toute la semaine : quelques heures, certains jours ou seulement pendant vos périodes chargées, c’est possible aussi.
Des formules adaptées au rythme des indépendants du bâtiment
Pas de contrat, pas de frais cachés.
Besoin d’un relais ponctuel ou d’une prise en charge régulière ?
Choisissez la formule qui correspond à votre volume d’appels et à votre organisation.
Nos formules s’adaptent à votre volume réel.
Une simple déviation téléphonique.
Pack Ponctuel
Sur devis
- Une demi-journée, un jour ou plus par semaine
- Idéal lors d’un pic d’activité, d’une absence ou de congés
- Décroché personnalisé au nom de votre entreprise
- Prise de message et notification par SMS ou e-mail
Pack Sérénité
199 €/mois HTVA
- 100 appels décrochés en votre nom
- Prise de message et notification par SMS ou e-mail
- Récapitulatif hebdomadaire de vos appels
- Prise de rendez-vous directement dans votre agenda
- Appel supplémentaire : 2,50 €
Pack Croissance
399 €/mois HTVA
- 250 appels décrochés en votre nom
- Prise de message et notification par SMS ou e-mail
- Récapitulatif hebdomadaire de vos appels
- Prise de rendez-vous directement dans votre agenda
- Appel supplémentaire : 2,00 €
Vos appels vous suivent jusque sur chantier ?
Expliquez-nous votre activité, votre organisation et les appels que vous souhaitez nous confier.
Nous vous conseillerons simplement la formule la plus adaptée.
Questions fréquentes sur la gestion des appels entrants
En quoi consiste la gestion des appels entrants ?
C’est un service de gestion téléphonique assuré par de vraies personnes. Vous transférez vos appels vers notre équipe et nous décrochons au nom de votre entreprise, selon les consignes définies ensemble. Nous accueillons l’appelant, recueillons le motif de son appel et les informations utiles, puis nous vous transmettons le message par SMS ou e-mail. Vous rappelez ensuite lorsque vous êtes disponible.
Est-ce un robot ou une messagerie automatique qui répond ?
Non. Chez Callyssia, ce sont de vraies personnes qui répondent, jamais une IA ni un répondeur. Vos clients et prospects parlent à quelqu’un qui les écoute et suit les consignes que vous nous avez données. Notre équipe est basée à Sambreville, en province de Namur.
Votre service est-il adapté aux indépendants du bâtiment ?
Oui. Callyssia accompagne les indépendants du bâtiment en Wallonie et à Bruxelles : électriciens, menuisiers, couvreurs, plombiers, chauffagistes, carreleurs, peintres, plafonneurs, entrepreneurs en rénovation et autres professionnels du secteur. Nous pouvons prendre en charge vos appels lorsque vous êtes sur chantier, chez un client, en déplacement ou simplement indisponible.
Pouvez-vous gérer les demandes de devis et les nouveaux prospects ?
Oui. Nous pouvons recueillir les coordonnées de l’appelant, le motif de sa demande et les premières informations que vous avez définies à l’avance. Vous recevez ainsi un message clair et pouvez rappeler le prospect lorsque vous êtes disponible, sans devoir interrompre votre chantier.
Pouvez-vous distinguer les différents types d’appels ?
Oui. Vous définissez avec nous les catégories adaptées à votre activité : demande de devis, nouveau chantier, client existant, demande d’intervention, rendez-vous ou autre demande. Nous identifions le motif de l’appel selon vos consignes et vous transmettons les informations utiles.
Puis-je vous confier mes appels uniquement pendant certains chantiers ou périodes chargées ?
Oui. Vous pouvez utiliser le service toute l’année ou uniquement lorsque vous en avez besoin : quelques heures, certains jours, pendant un chantier important, vos congés ou une période particulièrement chargée. Vous n’êtes pas obligé de nous confier vos appels toute la semaine.
Combien coûte la gestion des appels entrants ?
Nos formules démarrent à 199 € HTVA par mois pour 100 appels décrochés au nom de votre entreprise, avec prise de message et transmission par SMS ou e-mail. Vous ne connaissez pas votre volume d’appels ? Ce n’est pas un problème. Expliquez-nous simplement votre fonctionnement et nous vous conseillerons la formule la plus adaptée. Des solutions ponctuelles sont également possibles pour quelques heures, une demi-journée ou certains jours.
En combien de temps le service est-il opérationnel ?
Quelques jours suffisent généralement. Lors d’un premier échange, vous nous expliquez votre activité, les types d’appels que vous recevez et les consignes à respecter. Nous préparons ensuite le transfert des appels et le mode de transmission de vos messages. Vous n’avez aucune personne à recruter ni à former.
Y a-t-il un engagement à long terme ?
Non. Il n’y a pas d’engagement longue durée. Vous pouvez résilier le service avec un préavis d’un mois.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Les conditions et tarifs de la formule choisie sont définis clairement avant la mise en place du service. Si votre volume d’appels dépasse celui prévu dans votre formule, le tarif des appels supplémentaires est connu à l’avance.