Quand on travaille à son compte, on finit assez vite par développer un réflexe étrange : dès que le téléphone sonne, on a l’impression qu’il faut répondre. Peu importe qu’on soit en train de terminer quelque chose, de parler avec un client, de conduire ou simplement d’essayer de se concentrer pendant vingt minutes. On jette…
Entre les rendez-vous, les chantiers et les journées déjà bien remplies, répondre au téléphone au bon moment n’est pas toujours aussi simple qu’on le voudrait. Le téléphone sonne toujours au bon moment. Quand vous avez les mains prises, quand vous êtes chez un client, quand vous êtes au volant, quand vous essayez enfin de terminer…